Innovación en servicios y experiencias: Service Design Thinking y Diseño Sistémico.

Año de realización: 2015

El 18 de febrero de 2015, Syncros y Formación Continua de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera organizaron una conferencia para estudiantes, exalumnos y otros stakeholders con Felipe Montegu arquitecto de la Pontificia Universidad Católica de Chile y especialista en Service Design y Brand Experience en el estudio Magialiquid. Felipe presentó el Service Design como un componente esencial de la economía de las experiencias haciendo uso de diversos estudios de caso para poner en evidencia las capacidades de trasformación organizacional que la especialidad tiene.